Missão
É missão do Centro Social Paroquial Nossa Senhora de Fátima contribuir para a melhoria da qualidade de vida do cliente, através da prestação de serviços com inovação, personalização e qualidade, por forma a obter a satisfação dos clientes em todas as fases da sua vida, nomeadamente infância, juventude e idade sénior, e colaboradores, respeitando a comunidade e o meio ambiente.
Visão
O Centro Social Paroquial Nossa Senhora de Fátima pretende ser uma Instituição atenta e inovadora, cuja preocupação é o desenvolvimento social, procurando continuamente um ponto de equilíbrio entre os diversos grupos etários (infância, juventude e idade sénior), proporcionando convivências recíprocas, intergeracionais, sadias e inovadoras. Pretende ser uma referência na prestação de serviços à comunidade, criar novas respostas e melhorar as existentes.
Política de qualidade
Satisfazer as necessidades e expectativas dos utentes, seus familiares e colaboradores através:
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- da melhoria contínua dos serviços;
- do envolvimento dos colaboradores;
- da gestão eficaz dos recursos disponíveis;
- da formação contínua dos profissionais;
- da participação ativa em atividades das demais Instituições;
- da estreita proximidade entre os serviços e a população;
- do cumprimento dos requisitos legais, normativos e outros aplicáveis à Instituição.